Por que a metodologia Six sigma é popular para gerenciamento de qualidade, quando pode ser usada para qualquer tipo de problema em uma organização?

Obrigado por perguntar! Você está absolutamente certo de que o six sigma pode ser aplicado em qualquer área de uma organização, mas você entendeu um pouco errado no sentido de que não é aplicado para melhorar apenas a qualidade do produto ou serviço, mas para melhorar tudo o que fazemos que influencia o cliente satisfação (CSAT). Provavelmente você perdeu esse ponto nas respostas que está mencionando.

Tenho certeza que, como praticante do 6S, você também pode ter aplicado as ferramentas em áreas como redução da TAT, redução de erros, redução das atividades de NVA etc., onde a qualidade do produto não está em consideração direta, mas elas afetam e melhoram imensamente o CSAT. De qualquer forma, esses problemas definitivamente afetam o proprietário da empresa e a lucratividade, juntamente com o moral dos funcionários.

Agora, chegando à segunda parte da sua pergunta, onde você mencionou que algumas pessoas escrevem que é bom que o praticante esteja no controle de qualidade … até eu escrevi para as pessoas que me fizeram perguntas com um histórico de controle de qualidade e controle de qualidade.

A razão para escrever isso é que as pessoas do controle de qualidade têm acesso aos dados, pois são os guardiões dos dados do processo. Para outras pessoas que não o controle de qualidade, torna-se uma tarefa tão assustadora coletar dados que você talvez não consiga imaginar.

Principalmente, nas organizações em que as atividades de IC e PI não fazem parte da cultura, as pessoas relutam em compartilhar seus dados de processo e, se você trabalha nessa organização, pode ser necessário esquecer de melhorar alguma coisa. É por isso que digo que, se você estiver no departamento de controle de qualidade / controle de qualidade, é mais fácil obter dados e começar a aplicar as ferramentas à sua vontade e ver o que acontece e ninguém irá questioná-lo.

Espero que a dúvida esteja clara agora! Obrigado!

Oi,

Cumprimento!

É verdade que a metodologia six sigma pode realmente ser usada para qualquer tipo de problema na organização, pois o resultado após a aplicação dessa metodologia aumentaria a eficiência e a qualidade dentro da organização.

É claro que somente devido à função básica que o six sigma executa, ele é famoso e frequentemente relacionado ao gerenciamento da qualidade. Além disso, a metodologia six sigma é algo que as pessoas de qualidade precisam seguir continuamente, enquanto as pessoas de outro domínio buscariam essa abordagem somente quando surgir um problema. Essa também é uma das razões pelas quais o six sigma é popular para o gerenciamento da qualidade.

Se você quiser saber mais sobre a metodologia Six sigma , visite IACT Global Gerenciamento de Projetos.

Acho que você está certo, quando qualquer leigo fala sobre seis sigma majoritariamente, relaciona-o a melhorias de qualidade. Isso ocorre porque, no início, quando o sigma foi introduzido, a redução de defeitos era o foco principal das indústrias. No entanto, com o avanço das tecnologias; máquinas automáticas chegaram e a produção livre de defeitos foi iniciada, quando a aplicação do six sigma foi testada com sucesso em outras áreas das organizações.

Eu espero que isso ajude.

Tradicionalmente, o Six Sigma é liderado por profissionais da qualidade, principalmente porque é uma metodologia estruturada e as pessoas de controle de qualidade são consideradas estruturadas e metodológicas (embora não haja estatísticas que eu tenha visto sobre isso !!). Além disso, o papel da pessoa de qualidade no organização é promover melhorias; portanto, o Six Sigma é geralmente adotado pelos caras da Quality!
Mas, isso é algo que precisa mudar, o Six Sigma pode ser utilizado em qualquer função da organização. De acordo com mim, apenas duas coisas impulsionam a implementação do Six Sigma: 1 – Your Will 2 – Suporte do seu gerente.
Como qualquer outra unidade, essa unidade é bem-sucedida, se a Liderança apoiar você! Qual função é irrelevante! Na minha última organização, era a equipe de finanças que estava usando o Lean Six Sigma, com eficiência!

Como o pessoal da Qualidade geralmente usa o Seis Sigma, ele é popular para o gerenciamento da qualidade. Como tal, isso não só pode ser usado para todos os tipos de problemas da organização, mas também em todos os problemas da vida.

Eu tenho usado isso para meus problemas pessoais nos últimos 20 anos com muito sucesso.